Conoscere l’ascolto efficace attraverso il percorso formativo teorico-pratico che ti porterà a migliorare la comunicazione e

e le relazioni.

Percorso teorico-pratico per acquisire la competenza e gli strumenti pratici per ascoltare efficacemente, oltre a conoscere i segreti per essere ascoltati e migliorare la comunicazione e le relazioni. Un viaggio alla scoperta dell’Arte di ascoltare nella sua forma più autentica e profonda, dei suoi principi fondamentali e degli strumenti pratici per sfruttare al massimo la propria Ascoltability. Un percorso ricco di concetti teorici e pratici, tecniche e stili di applicazione, elementi cognitivi e sociali, risultati delle ricerche scientifiche e curiosità a disposizione di coloro che vogliono approfondirne la conoscenza o per chi vuole perfezionare la propria abilità di ascoltatore. Questo corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le conoscenze teorico-pratiche e gli strumenti esperienziali al fine di fortificare la competenza sull’ascolto, spendibili nell’attività professionale di tutti i giorni e adatto a qualsiasi contesto. Utile a chiunque voglia perfezionare la propria abilità di ascoltatore attraverso la conoscenza dei principi fondamentali, delle tecniche

moderne, dei modelli teorico-pratici dei massimi esperti nella comunicazione e nella psicologia cognitiva.

Tutti possiamo diventare consapevoli e soddisfatti esperti in quest’arte in grado di esprimere il sincero e profondo interesse verso gli altri e che coinvolge orecchie, occhi e cuore. Questo corso ha l’obiettivo di essere il supporto per chiunque voglia perfezionare la propria conoscenza dell’ascolto attraverso la conoscenza dei principi fondamentali, delle tecniche moderne, dei modelli teorico-pratici dei massimi esperti nella comunicazione e nella psicologia cognitiva. Come ascoltare efficacemente? Serve il vero desiderio di ascoltare, l’apertura di accogliere, un pizzico di tecnica e tanta pratica. Le basi teoriche, le tecniche, gli esempi pratici, sono contenuti in questo corso. Il partecipante riceverà tutte le informazioni e i suggerimenti pratici utili per applicare l’ascolto profondo in qualsiasi contesto. Infatti, questo corso vuole essere l’inizio di un percorso per il bravo ascoltatore, con lo scopo di migliorare la comunicazione e le relazioni attraverso lo sviluppo della propria Ascoltability.

L’ascolto è la corsia preferenziale che ci consente di arricchire le nostre relazioni, un mezzo straordinario per avvicinare le nostre vite, sia in ambito personale che professionale. L’ascolto efficace è in grado di migliorare la comunicazione, evitare i conflitti e superare le incomprensioni, capire meglio gli altri e le loro emozioni. Siamo biologicamente predisposti all’ascolto, capacità che ci ha accompagnato nella nostra crescita cognitiva e che pratichiamo ogni giorno: in famiglia, in ufficio e con gli amici. L'ascolto è presente in tutte le fasi della nostra vita e le nostre esperienze sono determinanti per definire il nostro pedigree di ascoltatore. Abbiamo di conseguenza inclinazioni individuali, siamo più o meno dotati come ascoltatori e adottiamo stili diversi. La nostra "abilità di ascoltatore" è quindi soggettiva e può variare in base sia a fattori personali che ambientali.

L'Ascoltability definisce la forma evoluta dell'ascoltatore: quello con la capacità di offrire un ascolto autentico e profondo, di accogliere il bisogno di relazione altrui donando la sua completa vicinanza e partecipazione. Si riferisce all'intero contesto della relazione, che va oltre al semplice ascoltare le parole, per leggere l'intero messaggio ricevuto, che comprende anche i significati e le emozioni. Inoltre, include la capacità dell'ascoltatore di far sentire gli altri a proprio agio, stimolando il senso di fiducia, incoraggiando l'apertura a raccontare anche attraverso la restituzione di feedback al fine di garantire continuità all'interazione.

Chiunque può migliorare la capacità nell’ascolto, perfezionare la propria personale Ascoltability. Il percorso per ottenere ottimi risultati è alla portata di tutti: basta conoscere i principi fondamentali, voler apprendere alcune tecniche e fare pratica. Azioni chiave per riuscire a sintonizzarci prima di tutto con noi stessi - per conoscere il nostro stile comunicativo - per poi interagire attivamente con gli altri tramite un ascolto efficace.

Chiunque voglia imparare i segreti dell’ascolto efficace e comprendere come essere ascolti. Indicato ai professionisti del settore del customer care, dell’assistenza, della didattica, dell’orientamento e della consulenza.

Corso in video call con presentazione ppt e dispense pdf.

I partecipanti avranno a disposizione due consulenze da 30 minuti, che potranno utilizzare sia durante il corso che successivamente, nelle attività di follow-up.

• Dispense del corso
• Ebook “Ascoltability”
• Registrazione del corso
  

Percorso strutturato in 10 moduli per 5 incontri da 2 ore ciascuno, organizzati con contenuti teorici e sessioni di pratica. L’apprendimento sarà sia in forma “online” con il docente che “offline” in modo autonomo. Le sessioni tematiche saranno così organizzate:

Modulo 1 - Ascoltability

· Le soft skills e l’ascolto - Cosa è l’Ascoltability

· Evoluzione dell’ascolto

· Cosa vuol dire ascoltare. Differenze dal sentire

· Come ascolta il nostro cervello

· Esercizi

Modulo 2 – Ascolto e comunicazione

· I bisogni di relazione

· L’ascolto nel processo comunicativo

· Quando non ascoltiamo comunichiamo male

· Esercizi

Discussione finale

Modulo 3 - Come ascoltiamo

· Come scegliamo l’ascoltatore

· Modelli, livelli e stili di ascolto

· Come ascoltare

· Quando smettere di ascoltare

· Esercizi

Modulo 4 - L’ascolto multisensoriale

· Classificazione ascolto multisensoriale

· Come osservare il linguaggio del corpo

· Suggerimenti per l’ascoltatore multisensoriale

· Esercizi

Discussione finale

Modulo 5 – La classificazione dell’ascolto

· Tipi di ascolto

· Esercizi

Modulo 6 - L’ascoltatore (parte 1)

· I tipi di ascoltatore

· I 4 colori dell’ascolto

· Esercizi

Discussione finale

Modulo 7 – L’ascoltatore (parte 2)

· L’ascolto uomo vs donna

· L’ascolto professionale, alcuni esempi

· Esercizi

Modulo 8 – Le tecniche di ascolto

· Le tecniche di ascolto

· Le domande

· Esercizi

Discussione finale

Modulo 9 – Disturbi e distorsioni dell’ascolto

· Cosa disturba l’ascolto

· Come evitare disturbi, distrazioni ed

errori nell’ascolto

· Esercizi

Modulo 10 – Riassumendo…

· I 10 comandamenti +1 dell’ascolto efficace

· Esercizi di follow-up

Discussione finale